Bienvenido a Pokeizen!

Estas son las políticas de envíos del sitio web de pokeizen, ubicado en https://pokeizen.com Última actualización 11 de noviembre del 2025

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana ni días festivos.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 1 a 2 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 2 y 13 días hábiles para la entrega en México (según la paquetería seleccionada), y entre 30 y 50 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación).

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Dentro de México nuestros productos están libres de impuestos, y para compras internacionales siempre nos encargaremos de que no tengas que pagar aranceles e impuestos y mandarte productos libres de impuestos, pero aun así ten en cuenta que podrían cobrarte según la oficina de aduanas de tu país.

Pedido Perdido

Puede pasar que las paqueterías pierdan los paquetes y esto no esta dentro de nuestro control, por esto te informamos los porcentajes de perdida de paquetes de cada paquetería, esto para que elijas la mejor opción según tus necesidades. Solo hacemos reembolso por los paquetes asegurados.

DHL – 0.05% – 0.15%
FedEx – 0.05% – 0.2%
99 Minutos – 0.1% – 0.4%
Estafeta – 0.1% – 0.5%
Mercado Envíos – 0.3% – 1%
AM/PM – 0.5% – 1.5%
J&T Express – 0.8% – 2%
Correos de México – 2% – 5%