Terminos y Condisiones

Bienvenido a Pokeizen!

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de pokeizen, ubicado en https://pokeizen.com

1. Cookies

El sitio web utiliza cookies para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Al acceder a pokeizen, usted acepta usar las cookies necesarias.

Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden usar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan exclusivamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie.

Podemos usar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos o de marketing para operar nuestro sitio web. Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies opcionales. Hay algunas cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas cookies no requieren su consentimiento, ya que siempre funcionan. Tenga en cuenta que al aceptar las cookies necesarias, también acepta las cookies de terceros, que pueden usarse a través de servicios proporcionados por terceros si utiliza dichos servicios en nuestro sitio web, por ejemplo, una ventana de visualización de video proporcionada por terceros e integrada en nuestro sitio web.

En Pokeizen, nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente y productos de calidad para todos nuestros clientes. Por ello, hemos establecido los siguientes términos y condiciones para garantizar una experiencia de compra clara y sin inconvenientes.

2. Responsabilidad en la compra

Es responsabilidad del cliente verificar y evaluar las imágenes proporcionadas para decidir si el estado del producto cumple con sus expectativas antes de realizar la compra.

3. Política de reembolsos

4. En caso de problemas con la paquetería

Si bien no somos responsables de los daños o inconvenientes ocasionados por la paquetería, en Pokeizen queremos apoyar a nuestros clientes:

• En caso de que el producto llegue en mal estado debido a problemas con el envío, le ayudaremos a gestionar el problema directamente con la empresa de paquetería.

• Colaboraremos con usted para encontrar una solución adecuada, como iniciar un reclamo ante la paquetería o proporcionar la información necesaria para su seguimiento.

• Sin embargo, aclaramos que cualquier resolución final queda sujeta a las políticas y tiempos de respuesta de la empresa de paquetería correspondiente.

5. Política de comunicación y atención al cliente

Si tiene alguna duda antes, durante o después de su compra, nuestro equipo está disponible para asistirlo. Queremos asegurarnos de que cada cliente quede satisfecho con su experiencia en Pokeizen.

6. Aceptación de los términos y condiciones

Al realizar una compra en Pokeizen, usted acepta los términos y condiciones aquí establecidos.

Gracias por confiar en Pokeizen para sus colecciones y productos Pokémon. Estamos a su disposición para cualquier consulta.